過度營銷是一種短視行為
□ 胡立彪
“老公氣我,喝”“熬夜追劇,喝”“又老一歲,喝”“喝五個女博士,都是你們逼的!”近一段時間,口服美容飲料品牌“五個女博士”推出一則含有上述廣告語的廣告,引發(fā)爭議。有網(wǎng)友評論該廣告“制造容貌焦慮”“涉嫌低俗宣傳”“噱頭大于實質(zhì)”。有媒體則直斥其“不尊重女性,營銷之路走歪了”。
制造美容焦慮,這是許多美容產(chǎn)品慣用的營銷套路,只要依法合規(guī),如此營銷也不是不可以。問題只在于,產(chǎn)品本身必須質(zhì)量有保障、功效有依據(jù)。而“五個女博士”的最大槽點,恰恰是其產(chǎn)品功效缺乏科學依據(jù)。相比廣告表達“不尊重女性”,其“噱頭大于實質(zhì)”的宣傳,反映的則是對消費者權(quán)益的不尊重,在這方面“走歪了”才是更危險的事。
膠原蛋白一直是口服美容原料領(lǐng)域的主角之一。近些年,隨著美容知識日益普及,愛美人士了解到大分子膠原蛋白很難被人體吸收,這使得口服美容產(chǎn)品廠商不得不尋找新的營銷點,他們很快推出“膠原蛋白肽”概念,并大肆宣傳。“五個女博士”的主打產(chǎn)品就是膠原蛋白肽飲品。不過,膠原蛋白肽雖是一個新概念,但商家的營銷手法依然是老一套――膠原蛋白肽是經(jīng)過水解的小分子膠原蛋白,容易被人體吸收,美容效果更好。
解決了“吸收”問題,并不等于膠原蛋白肽就具有了美容功效,廠商的宣傳依然被質(zhì)疑“噱頭大于實質(zhì)”。相關(guān)專家指出,人體消化系統(tǒng)每時每刻都在進行水解,把吃到肚子里的蛋白質(zhì)“解”成腸胃易吸收的小分子狀態(tài)。也就是說,廠商通過某種生產(chǎn)工藝將膠原蛋白水解為膠原蛋白肽產(chǎn)品,只是把人體腸胃對蛋白質(zhì)所做的事情,在工廠里提前完成了一部分而已。如果人的消化系統(tǒng)正常健康,吃膠原蛋白肽產(chǎn)品跟直接吃膠原蛋白沒有什么區(qū)別。而且,不管是吃膠原蛋白還是多肽,最后能被人體“吸收”利用的只能是氨基酸,而氨基酸作為營養(yǎng)進入血液循環(huán)過程,并不會合成更多的膠原蛋白“定點”輸送給皮膚細胞。事實上,目前還沒有確鑿試驗證據(jù)證明吃膠原蛋白肽有助于美容養(yǎng)顏。
為了增強保濕“功效”,目前一些口服美容飲品(如五個女博士最近推出的升級款產(chǎn)品膠原蛋白肽EGCG飲)中還添加了透明質(zhì)酸(即玻尿酸)。這樣做同樣受到質(zhì)疑:玻尿酸“能吃”不等于“吃了有用”。今年2月,上海市消保委公眾號發(fā)布了《四問玻尿酸食品亂象》,文章就玻尿酸食品是不是真能“喝出水光肌”發(fā)出疑問,并指出目前沒有任何權(quán)威證據(jù)證明食用玻尿酸能促進體內(nèi)透明質(zhì)酸的合成。
不管是膠原蛋白還是玻尿酸,口服的安全性是可以確認的,在食品中添加屬于合法行為,但如果廠商為其賦予功效進行宣傳,主打差異化,則涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定。《廣告法》規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者;《食品安全法》規(guī)定,食品廣告的內(nèi)容應當真實合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預防、治療功能;《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》明確,普通食品、新資源食品、特殊營養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用,明示或者暗示其保健作用。
目前市場有不少打功能擦邊球的食品,它們其實并沒有商家宣稱的那么神奇,消費者還需保持審慎態(tài)度,沒有必要跟風買買買。而相關(guān)廠商要想繼續(xù)深耕口服美容飲品等食品賽道,需要回歸產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,從主流客群的使用場景上進行產(chǎn)品優(yōu)化,而非以過度功能化宣傳做噱頭,折損消費者對產(chǎn)品的期待和對品牌的信任。這樣做不僅會受到監(jiān)管部門的查處,還會遭消費者用腳投票,最終被市場拋棄。
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